Van behang naar het beeldscherm.
Het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) gebruikt al meer dan 10 jaar ZORRO voor het plannen van afspraken. Destijds ging het om het plannen van afspraken voor indicatiestelling met betrekking tot de AWBZ. In de plankamer waren de wanden “behangen” met A0 vellen waarop de afspraken van alle indicatiestellers in de komende weken werden bijgehouden. De ruimte werd bemand door planners met uitgebreide kennis (in hun hoofd) van werktijden, competenties en reisafstanden.
De vellen werden vervangen door ZORRO waarbij de agenda op alle beeldschermen beschikbaar kwam. Door slimme technieken bleef het uitgebreide overzicht gehandhaafd. Na de start meer dan 10 jaar geleden is ZORRO meegegroeid in de landelijke organisatie en is ZORRO succesvol geïntegreerd met verschillende cliëntvolgsystemen en communicatieoplossingen.
ZORRO heeft enorm bijgedragen in de CIZ organisatie:
- Route optimalisatie
- Overzicht
- Communicatie
- Transparantie over activiteiten van medewerkers
