Overzicht van capaciteit teruggekregen.
De gemeente Den Haag gebruikt ZORRO voor het plannen van WMO afspraken. Voor ZORRO werd hiervoor Microsoft Outlook gebruikt. Door de omvang van het aantal medewerkers en het grote aantal afspraken was dit echter niet meer te doen. Men miste overzicht over capaciteit. Daarnaast was er behoefte aan kostenbesparende maatregelen door route optimalisatie en betere communicatie met cliënten.
ZORRO is na een snelle implementatie van anderhalve maand in gebruik genomen. Waarbij de grootste voordelen zijn:
- Plan efficiëntie door slimme afspraak opties en route optimalisatie
- Overzicht competenties
- Communicatie intern
- Efficiënte en foutloze communicatie extern (brieven en sms herinneringen)
